마킷(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
필수항목: 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호, 사업자등록번호, 사업자등록증 이미지
사업자등록번호 및 사업자등록증 이미지는 사장님 회원(자영업 사업자)과 업체 회원 모두에게 해당하며, 사업자 확인 및 승인 심사 목적으로 수집합니다.
구글/카카오 소셜 로그인 이용 시: 구글은 이메일 등 기본 프로필 정보를 함께 수신하며, 카카오는 카카오 계정 식별 정보만 수신하고 이메일·닉네임 등 프로필 정보는 받지 않습니다. 이름·전화번호 등은 가입 절차에서 별도로 직접 입력받습니다.
필수항목: 상호명, 대표자명, 업종·카테고리
견적 요청 시: 네이버플레이스 등 링크, 상호명, 업종, 지역, 예산, 요청 상세 내용
채팅 이용 시: 채팅 메시지 내용
리뷰 작성 시: 별점, 리뷰 내용
서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보
FCM 푸시 토큰(디바이스 토큰): 푸시 알림 및 실시간 메시지 전송을 위해 기기 고유의 토큰값을 수집하며, 로그아웃 또는 회원 탈퇴 시 삭제됩니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
서비스 이용 중 자동 생성되어 수집
회원가입 의사 확인, 본인 식별 및 부정 이용 방지
견적 요청 및 제안 매칭 서비스 제공
채팅, 알림 등 서비스 내 기능 제공
업체 입점 심사 및 관리
서비스 개선 및 통계 분석 (마켓팅 지수 분석 등)
고객 문의 응대 및 공지사항 전달
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
서비스 이용 관련 로그기록: 3개월 (통신비밀보호법)
회원 탈퇴 시 위 법정 보관 기간이 적용되는 거래 관련 기록은 별도 보관됩니다. 이름, 전화번호는 마스킹 처리되며, 이메일·사업자등록번호·사업자등록증 이미지·채팅 메시지·리뷰는 서비스 운영(거래 기록 보존 등) 목적상 삭제되지 않고 계속 보관됩니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
견적 매칭 서비스의 특성상, 사장님이 등록한 견적 요청 정보(가게 정보, 요청 내용, 예산 등)는 승인된 업체 회원에게 공개됩니다.
리뷰(별점·리뷰 내용)는 작성자와 해당 업체뿐 아니라 로그인한 모든 이용자에게 공개됩니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
클라우드 인프라, 데이터베이스 및 파일 스토리지(사업자등록증 이미지 등) 운영: Supabase
크레딧 충전을 위한 결제 처리 및 승인(이름·이메일이 결제사에 전달됨): 토스페이먼츠(주)
사업자등록증 이미지의 문자 인식(OCR) 처리: 네이버클라우드플랫폼(CLOVA OCR)
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
개인정보 조회, 수정, 탈퇴는 마이페이지 내 기능을 통해 직접 처리할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
비밀번호는 암호화되어 저장되며 회사도 알 수 없습니다.
데이터베이스 접근 권한을 최소화하고, 행 단위 보안 정책(RLS)을 적용하여 이용자 본인의 정보만 조회·수정 가능하도록 관리합니다.
사업자등록증 이미지(사장님·업체 공통)는 비공개(private) 저장소에 보관되며, 영구 공개 링크 없이 열람 시마다 발급되는 임시 서명 URL을 통해서만 본인 및 사업자 확인 목적의 관리자가 열람할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.