이 약관은 마킷(이하 "회사")이 제공하는 마케팅 견적 비교 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
"서비스"란 이용자가 마케팅 견적 요청을 등록하고, 입점 업체가 이에 대해 견적을 제안하며, 양 당사자가 채팅을 통해 협의할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미하며, "사장님"(견적 요청자)과 "업체"(마케팅 서비스 제공자)로 구분됩니다.
"콘텐츠"란 이용자가 서비스 내에서 작성·등록하는 견적 요청, 제안, 채팅 메시지, 이미지 등 일체의 정보를 의미합니다.
이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호 등을 입력하여 회원가입을 신청합니다.
업체로 가입하는 경우 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 업종 등 추가 정보를 입력해야 하며, 회사의 입점 심사를 거쳐 서비스 이용이 승인됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
타인의 명의를 이용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
사업자등록번호가 유효하지 않거나 확인되지 않는 경우
사장님은 마케팅이 필요한 가게/상품의 링크를 등록하여 견적 요청을 생성할 수 있습니다.
회사는 등록된 정보를 기반으로 참고용 분석 데이터(경쟁업체 비교, 마켓팅 지수 등)를 제공할 수 있으며, 이는 실제 거래 성사나 마케팅 성과를 보장하지 않습니다.
업체는 승인 절차를 거쳐 견적 요청에 대한 제안을 제출할 수 있습니다.
사장님과 업체는 서비스 내 채팅 기능을 통해 세부 조건을 협의할 수 있습니다.
회사는 사장님과 업체 간 거래의 중개 플랫폼을 제공할 뿐이며, 당사자 간 체결되는 계약의 당사자가 아닙니다.
회사는 업체가 제공하는 마케팅 서비스의 품질, 완성도, 결과를 보증하지 않습니다.
이용자 간 발생하는 분쟁에 대해 회사는 원칙적으로 개입하지 않으며, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 중재를 지원할 수 있습니다.
이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
서비스를 통하지 않고 직접 거래를 유도하기 위해 연락처 등을 부정한 방법으로 교환하는 행위
서비스의 운영을 방해하거나 서버에 부하를 발생시키는 행위
관련 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위
이용자가 등록한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
회사는 콘텐츠가 법령 또는 이 약관을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
탈퇴 시 이용자의 개인정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
업체 회원은 서비스 내 "크레딧"을 충전하여 이용할 수 있으며, 크레딧 충전은 회사와 계약한 전자지급결제대행업체(PG사)인 토스페이먼츠(주)를 통해 이루어집니다.
충전된 크레딧은 현금·포인트가 아닌, 서비스 내 견적 제안 제출 시에만 사용할 수 있는 재화이며, 충전 시 결제한 금액과 동일한 금액이 크레딧으로 적립됩니다.
업체가 견적 요청에 대한 제안을 1건 제출할 때마다 보유 크레딧에서 3,000원이 차감됩니다.
① 크레딧은 이용자가 결제하여 충전한 크레딧과 회사가 무상으로 지급한 크레딧으로 구분됩니다.
② 신규 충전한 크레딧은 충전일로부터 1년간 유효하며, 유효기간이 경과하면 자동으로 소멸됩니다.
③ 회사가 이벤트, 보상 등의 목적으로 무상 지급한 크레딧은 유효기간 없이 계속 보유되나, 제13조 제1항에 따라 환불 대상에서 제외됩니다.
④ 보유한 크레딧이 여러 건인 경우, 견적 제안 제출 등으로 크레딧을 사용할 때에는 유효기간이 먼저 도래하는 크레딧부터 순차로 차감되며, 유효기간이 없는 크레딧은 가장 마지막에 차감됩니다.
회원은 아직 견적 제안 제출에 사용되지 않은(차감되지 않은) 크레딧에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 제12조 제3항에 따라 회사가 무상으로 지급한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
이미 견적 제안 제출에 사용되어 차감된 크레딧은 상대방(사장님)의 응답 여부나 계약 체결 여부와 무관하게 환불 대상에서 제외됩니다. 견적 제안 제출 행위 자체를 본 서비스 이용의 완료로 보기 때문입니다.
제12조에 따라 유효기간이 경과하여 소멸된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
환불 요청은 마이페이지 내 "환불 문의하기" 기능을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 신청을 접수하여 확인 후 승인 또는 거절 처리합니다.
환불 금액은 원칙적으로 신청한 미사용 크레딧 전액이나, 전자지급결제대행업체(PG사)에 지급한 결제 수수료 등 환불 처리 과정에서 실제로 발생하는 비용이 있는 경우 이를 공제한 금액이 환불될 수 있습니다.
환불이 승인되면 해당 크레딧은 즉시 차감 처리되며, 결제에 사용된 수단 또는 회사가 안내하는 방법으로 환불됩니다.
이 약관과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.